Est-il possible d’annuler une commande ?

Vous pouvez annuler une commande en changeant son statut dans le back office. Pensez bien a prevenir le client de cette annulation de commande. Si la commande est annulée avant que vous ne receviez le virement correspondant alors le client sera directement remboursé...

Quels sont les différents statuts des commandes ?

Vous pouvez changer le statut des commandes dans l’onglet « commandes », en ouvrant une commande (cliquer sur le numéro de commande pour l’ouvrir). A chaque changement de statut le client reçoit un email automatique (excepté pour l’annulation de...

Comment gérer les promotions ?

Vous pouvez gérer les promotions grâce au bouton « assigner un prix » des produits de votre catalogue, onglet « variation de prix ». Retrouvez le détail dans le module de formation 7.