Quels sont les différents statuts des commandes ?

Vous pouvez changer le statut des commandes dans l’onglet « commandes », en ouvrant une commande (cliquer sur le numéro de commande pour l’ouvrir). A chaque changement de statut le client reçoit un email automatique (excepté pour l’annulation de commande). Le statut par défaut à chaque commande est « commande enregistrée ». Vous pouvez ensuite indiquer « confirmation en cours » « en cours de traitement » ‘terminée » « annulée » ou « erreur ». Chaque chargement de statut permet d’accéder à des statuts complémentaires tels que « livraison en cours » ou « commande prête ». Retrouvez le détail dans le Module de formation 10.